Razão social: PPL ELETRO DO BRASIL LTDA Nome fantasia / no Google: Only CNPJ: 48.464.097/0001-10 IE: 224.358.096.115 Endereço: Rua Major Leonidas Cardoso, 522, Botucatu – SP, Brasil Abrangência de atendimento: Botucatu – SP e Lençóis Paulista – SP Canal oficial de contato: botão de WhatsApp disponível nesta página.
A Only (“nós”, “nosso(a)”) oferece informações e atendimento para produtos e serviços de eletrônicos e de impressoras (venda, locação/outsourcing de impressão, suprimentos, assistência técnica e manutenção). Ao acessar esta página e entrar em contato via WhatsApp, você (“você”, “usuário”, “consumidor”) concorda com estes Termos de Serviço.
1. Aceitação dos Termos
Ao usar a landing page e/ou clicar em “Falar no WhatsApp”, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize nossos canais.
2. Escopo do Serviço
Esta landing page tem caráter informativo e de contato.
Cotações, prazos, valores, condições de venda/locação e de assistência são detalhados caso a caso pelo nosso time no WhatsApp.
A relação comercial só se aperfeiçoa quando você aceitar a proposta enviada (por mensagem no WhatsApp, aprovação eletrônica equivalente ou assinatura física/eletrônica quando aplicável).
Serviços como manutenção/assistência técnica são prestados conforme ordem de serviço e condições informadas no atendimento.
3. Informações do Usuário
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas (por exemplo, nome, telefone, empresa, endereço, detalhes do equipamento). Podemos recusar ou interromper o atendimento se identificarmos fraude, uso indevido ou descumprimento destes Termos.
4. Preços, Ofertas e Validade
Preços, prazos, disponibilidade de estoque/insumos e promoções podem mudar sem aviso até a aprovação da proposta.
Salvo indicação diversa na própria proposta, cotações são válidas por 7 (sete) dias corridos a partir do envio.
Em caso de erro evidente (ex.: preço drasticamente incorreto por falha sistêmica), poderemos cancelar a proposta antes da execução/entrega, com comunicação imediata e, se aplicável, reembolso integral de valores pagos.
5. Pagamentos, Notas e Tributos
As condições de pagamento (à vista, parcelado, boleto, PIX, cartão, faturamento) e tributos aplicáveis constarão na proposta.
Emitimos nota fiscal conforme legislação vigente.
Em locações/outsourcing, podem existir valores mínimos, franquias de impressão, leitura de medidores, custos de suprimentos/peças e visitas técnicas, tudo discriminado na proposta/contrato.
6. Entrega, Instalação e Uso
Prazos e condições de entrega/retirada/instalação são combinados no atendimento.
O ambiente de instalação (rede elétrica, rede de dados, espaço físico, acessos) deve estar adequado.
O uso deve seguir manuais do fabricante e boas práticas; mau uso pode excluir coberturas de garantia.
7. Garantias e Suporte
Produtos duráveis possuem garantia legal de 90 (noventa) dias (art. 26, II, CDC) e, quando houver, garantia do fabricante adicional, conforme certificado/nota.
Serviços de manutenção contam, salvo indicação diversa, com garantia de 90 (noventa) dias sobre a intervenção realizada, limitada ao reparo/correção do serviço.
Garantias não cobrem desgaste natural, consumíveis (ex.: toners, cartuchos), danos por mau uso, acidentes, instalações inadequadas ou intervenções de terceiros.
8. Direito de Arrependimento (Art. 49, CDC)
Se a contratação ocorrer à distância (por WhatsApp ou outro meio remoto) e envolver compra/serviço pago, você poderá desistir em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto ou da assinatura/aceite do serviço.
Em caso de devolução, os valores serão restituídos integralmente, e o produto deverá ser retornado em condições compatíveis com a entrega, com manuais, cabos e acessórios.
Custos de logística serão informados conforme o caso, observadas as regras do CDC.
9. Uso Aceitável da Landing Page
É proibido:
praticar atos ilícitos, ofensivos, discriminatórios ou que infrinjam direitos;
tentar acessar áreas não públicas, realizar scraping ou engenharia reversa;
inserir códigos maliciosos, phishing ou outras ameaças;
usar a marca/conteúdo da Only sem autorização.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo desta página (textos, imagens, layout, marcas e logotipos) é de titularidade da PPL ELETRO DO BRASIL LTDA ou de licenciantes. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização expressa.
11. Canais de Terceiros (WhatsApp, Google)
Ao clicar em “Falar no WhatsApp”, você será direcionado para o WhatsApp (Meta), sujeito aos Termos e Políticas desse serviço.
Podemos usar ferramentas do Google (Ads/Analytics) para medição e melhoria, conforme nossa Política de Privacidade.
Não nos responsabilizamos por falhas de terceiros (indisponibilidade da plataforma, políticas próprias etc.), sem prejuízo dos seus direitos como consumidor.
12. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
Tratamos dados pessoais conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD) e nossa Política de Privacidade, que explica quais dados coletamos, finalidades, bases legais, compartilhamentos, segurança, retenção e direitos do titular. Recomendamos a leitura integral.
13. Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável e sem prejuízo dos direitos do consumidor, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade decorrentes do uso desta landing page. Para relações não regidas pelo CDC, nossa responsabilidade, se reconhecida, fica limitada ao montante efetivamente pago pelo cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento, relacionado ao serviço/produto específico.
14. Atendimento, Reclamações e Suporte
Canal oficial: botão de WhatsApp desta landing page (atendimento em horário comercial, em dias úteis).
Endereço para correspondência: Rua Major Leonidas Cardoso, 522, Botucatu – SP, Brasil.
Você pode também buscar orientação junto ao PROCON local ou pela plataforma consumidor.gov.br.
15. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir melhorias, mudanças legais ou de serviços. A versão válida é a mais recente, indicada na data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada na landing page.
16. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Botucatu – SP para dirimir controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de optar pelo seu foro de domicílio (art. 101, I, CDC).
17. Disposições Finais
A eventual tolerância quanto ao descumprimento de alguma condição não implica renúncia a direitos.
Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem válidas.
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e a proposta/ordem de serviço aceita, formam o acordo integral entre as partes para o respectivo atendimento.
PPL ELETRO DO BRASIL LTDA – Only CNPJ 48.464.097/0001-10 • IE 224.358.096.115 Rua Major Leonidas Cardoso, 522, Botucatu – SP, Brasil
Only Botucatu e Região
R. Maj. Leônidas Cardoso, 520 - Centro, Botucatu - SP
